祥晨辦公網承諾自顧客收到商品之日起15日內（以發票日期為準，如無發票以發貨清單的日期為準），如符合以下條件，我們將提供退換貨服務：
1. 商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持祥晨在線網站出售時的原質原樣，不影響二次銷售；
2. 確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、發貨清單齊全；
3. 如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品；
4. 易耗品若無質量問題恕不退換，確有質量問題依照國家對該種商品的法定退換原則執行；
5. 家電類商品退換貨按國家3包政策執行，3c產品自發票開具之日起，如發現商品本身出現性能故障，經國家質檢部門或廠家鑒定屬實，持質量鑒定單及購物發票原件，7日內可退，15日內可換，在辦理退，換貨時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝15天；
6. 如發生退貨，請于每天9：00-18：30致電客服，我們將提供服務。退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個工作日生效），并在退貨完成后7日內返還已使用的優惠券及相應積分；
7. 非本地庫房發貨商品不支持部分拒收及部分退貨。
以下情況不予辦理退貨：
1. 任何非由祥晨辦公網出售的商品；
2. 任何已使用過的商品，但有質量問題除外；
3. 因人為疏忽或使用不當而導致的商品損壞；
4. 商品吊牌，包裝破損，發貨單、商品附件、說明書、保修單、標簽等丟失，不予退貨。
特殊說明：
1. 品牌商品按其三包約定執行；
2. 圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會造成輕微色差，在網購中屬于正常現象，一切以實物為準；
3. 我們保證商品的進貨渠道和質量，如果 您在使用時對商品質量表示質疑，請出具書面鑒定，我們會按照國家法律規定予以處理；
4. 為保障您的權益，請您在收到商品時，仔細檢查核對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，準確無誤再進行簽收。如有問題請您當時指出并做拒收處理。
